TATZIO entstand aus echter Überzeugung, nicht aus dem Büro heraus, sondern mit unseren Katzen Kirby und Kurama. Jedes Produkt wird bei uns zuhause getestet, bevor es in den Shop kommt. Tierwohl steht für uns vor Gewinn. Wir entwickeln nur, was wir selbst unseren Tieren geben würden.
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FAQs
Warum TATZIO?
Wie lange dauert die Lieferung und was kostet der Versand?
Wir versenden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage. Ab 20 € Bestellwert ist der Versand in Deutschland kostenlos, darunter berechnen wir 5,90 €.
Mein Produkt sieht nach dem Auspacken zerknittert aus. Was tun?
Kein Problem. Haustierbett und Katzenhöhle werden vakuumiert geliefert, um sie platzsparend zu versenden. Einfach auspacken, gut ausschütteln und 24 bis 48 Stunden liegen lassen. Das Füllmaterial entfaltet sich von selbst und das Produkt nimmt seine volle Form an.
Kann ich das Haustierbett waschen?
Ja. Das Kissen ist herausnehmbar und bei 30 °C waschbar. Der äußere Bezug lässt sich ebenfalls abnehmen und reinigen.
Für welche Tiergrößen sind eure Produkte geeignet?
Die genauen Maße und Gewichtsempfehlungen findest du direkt bei jedem Produkt. Wir haben dort auch Größenvergleiche hinterlegt, damit du das passende Produkt für dein Tier findest.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Schreib uns an pfote@tatzio.de. Bei Defekten oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei anderen Gründen kannst du das Paket für 5,90 € zurückschicken.